起因
6 月 12 日，在闲鱼找到一个看着还可以的卖家，有买卖交易记录，信用也都是极好，于是花了 66 元大洋下单了。充值过程中因为收短信的问题折腾了一会，最后还是给我充值上了。我在 Keep 上看到也是到账了一年有效期，立马就确认收货了。 
好景不长，在 6 月 18 日，打开 Keep 准备跟练，提示我会员到期。再仔细看下会员状态，确实已经没有了。找到卖家问情况，说服务器波动，过两天给我补充上。这时候我就不愿意了，要是我不懂就算了，服务器波动和我会员被退有个冒险的关系。我要求退款，不给退的话就投诉。结果很明显，并没有给我退款，我也进行了投诉。 
投诉
6 月 20 日，按照卖家说的，过两天给我充值，两天到了，啥都没看到。这个我怀疑是他惯用的套路，是不是刚好有个规则，是七天，所以在第六天失效，然后告诉我过两天处理。 
6 月 23 日，投诉的最后期限他进行了反馈，拒绝处理。并且回复到：“...