我在淘宝开了一个代写代码的店 被客户恶意退款  小二介入后 我上传了聊天纪录了 很明显能判断是我完成了任务  结果判我输 
这种店小二真是不作为 不公正  你淘宝早晚倒闭 
我想问下这种情况 以后怎么防范呢