背景：ios重置后（微软验证器没开脸部验证，需要用的时候输入的ios错误密码次数超过限制，导致进入ios也只能输入密码，无奈重置ios)，微软验证器的所有2fa数据都没了，包括netcup的。 
结合ai给netcup客服发邮件看能否重置，不知道是我的请求有问题还是啥，竟然要我支付420欧？ 
发的邮件： 
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收到的邮件： 
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求助各位佬，丢失2fa要如何登陆netcup后台，要付420欧不如把账号给丢了，但是账号内还有个域名还没付款，账单还没到，不知道后续付款还需不需要登陆后台