1.首先先看完整聊天记录，客服已承认在取消订单后卡券仍被回收。但辩称是自动化操作。 
2.其次，客服告知可以转账给这个咸鱼所绑定的支付宝账号，我拒绝了。 
3.最后就是向浙江省12315反馈了此事。