维ABC (@WABC) 在 消息称拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等平台将全面取消“仅退款” 中发帖
4 月 22 日消息,阿里巴巴旗下 1688 已于上个月宣布全面取消“仅退款”政策。北京商报今日报道称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”。
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据称,上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改,一旦审核完成即对社会公开宣布。这意味着拼多多 2021 年率先推出的“仅退款”在历时四年正式迎来落幕。
公开资料显示,2021年,拼多多率先推出“仅退款”政策,允许消费者在一定条件下直接退款而无需退货。
随后,京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入。国内五大电商平台均推出仅退款服务,成为行业标配。
随着“仅退款”的广泛运用,问题也随之而来。
一方面,部分平台没有了解纠纷具体情况,不经过商家同意就向消费者发送“仅退款”通知,导致部分商家责任在尚未明确的前提下就损失了货款和产品。
另一方面,也有商家表示产品如果...