今天用safeplay万事达给欧易提了5美元，网络是usd4但是欧易居然没开通这个网络(在此之前我试转了0.1可以转入欧易，但是我没想到钱进入万事达以后，他便从USDT变成USD4了)，导致钱就卡在转账步骤过不来也出不去，客服说只能等开通了这个网络钱才能过来，所以有没有什么办法能让这笔钱原路返回，或者正常到账？