甲骨文的客服到底要怎么联系啊啊啊啊啊，发个工单怎么这么难？ 
本人好不容易开了个甲骨文账号，然后好像升级成付费用户了，不知道订阅不能取消就订阅了凤凰城和圣何塞，主区域是春川，想着把其中一个换成新加坡，然后就抱着侥幸心理找发工单的地方，找了一整天啊，先是注册了个啥support oracle网站，然后说我您的账户成员资格未处于活动状态blabla，需要subscribtion ID，在邮件找到一个，结果又说该ID与用户名不匹配，到底怎样联系客服啊