隨著商家評價越來越受重視，許多人在選擇店家時，第一步就是查看評分與評論，彷彿這已成為決定去留的唯一標準。 
我自己也不例外，經常習慣性地先看看評價，再決定是否光顧。 
朋友經歷了海外留學後，對於美妝相關非常有興趣，努力地找廠商洽談，推出了幾款美妝商品。 
每個人的膚質狀況本就不一樣 ，所以每一次都會於包裝上建議先進行局部塗抹，結果還是因為幾位奧客的無理投訴，收到了一星負評，讓他的辛苦努力大受影響。 
明明價格親民、服務用心，卻因為少數人的惡意評價而影響形象，讓我感到非常不公。 
這讓我開始思考，網路評價真的能全面反映一家店的好壞嗎？還是說親自體驗才是最公平的標準？ 
大家在選擇時，會完全依賴評價，還是更願意親自嘗試？