认知失调（英语：cognitive dissonance）早先或译认知失谐在心理学中形容人产生矛盾的认知，观察到对立的讯息。这些讯息包括人的行为、情绪、想法、信念、价值观、信仰，外界环境中的事物等。认知失调通常体现为因进行与自己的思想、价值或自我概念相悖的行为而产生的心理压力或焦虑。根据利昂·费斯廷格提出的认知失调的理论，为了缓解认知失调的压力与不适，人会努力更改矛盾的认知，使自己的认知调和一致。 

但你接收到冲突的信息时，是先坚持自我，还是说服自我呢？