乐子神 (@lezishen) 在 面试训练2025213 中发帖
【真题22】
你负责数据统计工作,但小王统计的工作不符合要求,于是你将他报送的数据驳回,他非常不满,你怎么和他沟通?请现场模拟。
【破题】
劝人总框架:肯定他、否定他、讲道理(动之以情、晓之以理、诱之以利、避之以害、绳之以法)、举例子、给甜头。
17:08模拟
【模拟】
各位考官,下面我开始现场模拟。
(开场引入)
小王啊,你是不是还在忙数据的事情,来喝杯茶水,先休息一下,不要那么着急,下班前我们完成就可以了。
(肯定他+否定他)
我仔细看过你报过来的数据,整体上整理得还是不错的,因为这次数据比较复杂,既需要和各个科室打交道、反复沟通,要过来基础数据,还需要对这些基础数据进行梳理,然后再一个一个地录入系统,并对细节进行校正,确实是非常耗时间的。能做到现在这样可以看出前期你肯定做了大量的工作,目前虽然出现了一些小差错,但是问题不大。
(讲道理-晓之以理、避之以害)
我...