第一次去迪士尼，之前被朋友安利可以买套餐，说比较便宜，随即在抖音（后来发现是第三方旅行社承包的：要出发周边游）找了一个下单了，当时还没对比价格。 
晚上打车过去到酒店的时候，前台服务态度几乎没有，身份证还查不到我订的房，要求出示购买信息，随后告知该房型没有了，给了双床。打开房门的一瞬间，一股很久没住人且发潮的气息扑面而来，灯开完了都很暗，然后看了卫生间的淋浴生锈严重，电视柜灰尘还有，整个房间很阴森。 
随即下楼告知前台问题，说不想住了，申请退款，前台表示答应，需要走流程 
由于常年住 华住系列，旁边几公里就有，服务态度简直天上地下，还升级了房型。 
当晚先联系了抖音客服，该怎么退款，因为是房+票一起，客服明确表示可退，但门票不可以使用。 
然后单独买了两张票，第二天进园用的是自己买的。 
游玩当天，抖音客服起码联系了我5次以上，但不是昨晚的客服，一直给我的说法是和酒店&旅行社协商了，酒店说...